高圧洗浄
サッポロビール光触媒EX塗装
厨房床改修工事完成!
お客様が泣いている。
とある保育園の厨房のお話。前回塗った塗り床材が半年でほとんどビリビリ剥がれだして汚く困っているとの事。早速、状況を確認しに行きました。
驚いたのは、前回の業者!塗って直後に椅子を引いただけでバリと剥がれたらしい。塗っての翌日ですよ。普通は保証、賠償問題ですよ。
塗って翌日に剥がれたのに知らんぷり?数十万円の工事金額よくもらえたなと。
また、園長先生もよく支払いをしたなと。詳しく聞けば、とある設計士が絡んでいて業者との癒着が原因。設計士と園と深い関係があって強く言えない状況が伺えました。
それにしても普通だったらやり直しですよね。業者の対応はひどいなと。
実際、相談をいただいて現地調査に行ったのですが、爪でこすってもすぐ剥がれる始末。全く密着していない!密着する訳がない。何せ下地がフェロコンとよばれる硬く緻密な床で必ず研磨、目荒らしが必要な下地。そこに何を塗って密着しません。この下地にこのまま塗ったことに驚き!素人?
ま、よその業者のことをとやかく言いませんでしたが今こんなことやったら仕事はなくなりますよね。
お客様は、本人の前では不満を言いません。いなくなって頼んだ業者の評価をみんなに話します。
このことを忘れたらいけないし、お客様にその場で感動、満足の言葉をいただくまでは、納得してもらうまでは帰りません。そのくらいの気持ちで仕事をやっていこうと改めて思った出来事でした。
私の見解、改修方法、材料選択をご提案をさせていただくことで後日伺うことになりました。
この時代でもまだまだ、泣いているお客様がいるんだなぁと思いました。

驚いたのは、前回の業者!塗って直後に椅子を引いただけでバリと剥がれたらしい。塗っての翌日ですよ。普通は保証、賠償問題ですよ。
塗って翌日に剥がれたのに知らんぷり?数十万円の工事金額よくもらえたなと。
また、園長先生もよく支払いをしたなと。詳しく聞けば、とある設計士が絡んでいて業者との癒着が原因。設計士と園と深い関係があって強く言えない状況が伺えました。
それにしても普通だったらやり直しですよね。業者の対応はひどいなと。
実際、相談をいただいて現地調査に行ったのですが、爪でこすってもすぐ剥がれる始末。全く密着していない!密着する訳がない。何せ下地がフェロコンとよばれる硬く緻密な床で必ず研磨、目荒らしが必要な下地。そこに何を塗って密着しません。この下地にこのまま塗ったことに驚き!素人?
ま、よその業者のことをとやかく言いませんでしたが今こんなことやったら仕事はなくなりますよね。
お客様は、本人の前では不満を言いません。いなくなって頼んだ業者の評価をみんなに話します。
このことを忘れたらいけないし、お客様にその場で感動、満足の言葉をいただくまでは、納得してもらうまでは帰りません。そのくらいの気持ちで仕事をやっていこうと改めて思った出来事でした。
私の見解、改修方法、材料選択をご提案をさせていただくことで後日伺うことになりました。
この時代でもまだまだ、泣いているお客様がいるんだなぁと思いました。













